深圳齐心集团股份有限公司（002301.SZ）在2026年2月28日披露的投资者关系活动记录中表示，公司主营B2B办公物资集采业务，持续聚焦央企、央管金融机构、政府及世界500强等优质大客户，并在办公行政物资基础上强化MRO工业品、员工福利等场景服务能力，拓展营销物料等高附加值业务边界；公司同时称，将深入应用大模型与AIGC技术于数据治理到售后服务的全生命周期管理，提升运营效率与客户体验，并通过提升自有品牌占比、集采规模效应及高毛利商品占比等方式优化毛利率。
公司披露，本次特定对象调研于2026年2月28日09:30-10:20以视频会议形式举行，参与机构包括申万宏源与新华基金，公司副总经理、董事会秘书王占君及证券事务代表罗江龙接待交流。
公司在介绍中称，其数字化运营平台以自动化与AI智能化为核心主题，覆盖从采购、运营到服务的全链条业务场景，通过技术与业务深度融合推进数智化转型。客户方面，公司列举国家电网、南方电网、农业银行、中国邮政、航空工业、中航发、中国石化、中国石油、中国移动、国铁集团、中国中车、华润、通用技术及各地政采客户等。
就业务场景与收入构成，公司表示，办公物资为公司“始创业务场景”，占到公司近一半业务比重；MRO工业品近几年快速发展，公司加快业务抢占，已成为核心业务和主要收入来源之一；员工福利品与营销物料因线上渗透率提升而从原有办公物资中单列，基数较小但增速较快。公司称，将不断丰富品类，打造延展性的综合物资集采服务平台，以数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。
在自有品牌方面，公司称自有品牌为中长期发展规划的基石性业务，将围绕办公用品与学生文创等多场景需求，坚持“品牌新文具”方向做深做宽，细分市场并加强与优质IP的联名合作，聚焦核心品类，持续优化产品结构、客户结构与利润结构；同时依托数字化集采平台渠道优势，逐步提升B2B办公集采中的自有品牌产品份额，并加大对高价值学生与办公文具的研发投入。
针对盈利增长驱动力，公司表示将持续聚焦优质大客户，围绕B2B行政办公物资、MRO工业品、营销物料与员工福利等场景推进业务，同时探索新商业模式与新领域，构建可拓展的数字化生态系统。在提升盈利能力方面，公司称将在现有客户结构与业务场景属性下，通过提升自有品牌销售占比、发挥集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施优化毛利率，并继续升级数字化平台模块与供应链管理，构建适用于多业务场景的AI模型，推动电商运营场景的高效匹配与数智化、精准化运营管理，以提升订单获取率与优质率。
就MRO净利率提升措施，公司称其MRO物资以行业通用类为主，未来将重点关注行业专品，通过供应链组合优化利润空间与采购效率，并派驻服务人员深入客户现场对接需求，以提升服务价值与整体毛利率。
公司还披露商誉情况称，截至目前好视通相关商誉已减值完毕，麦苗相关商誉账面余额为2890万元。海外业务方面，公司称海外发展较为稳健，在现有品牌分销合作基础上探索跨境电商，聚焦亚洲、欧美等成熟市场，通过亚马逊、沃尔玛等平台实现销售。公司并表示，未来将以提升经营业绩与盈利能力推动公司价值稳步提升，同时在项目投资方面寻求外延发展机会，重点关注主营业务及产业链上下游，并将坚持审慎决策原则。